La mejora continua

La excelencia, ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora continua. Mejora, en todos los campos, de las capacidades del personal, eficiencia de la maquinaria, de las relaciones con el público, entre los miembros de la organización, con la sociedad. Y cuanto se les ocurra, que pueda mejorarse en una empresa, y redunde en una mejora de la calidad del producto. Que equivale a la satisfacción que el consumidor obtiene de su producto o servicio.

Técnicamente, puede haber dos clases de mejora de la calidad. Mediante un avance tecnológico, o mediante la mejora de todo el proceso productivo.

Si tecnológicamente no se puede mejorar, o no tiene un coste razonable, la única forma de mejorar el producto, es mediante un sistema de mejora continua. Siempre hay que intentar mejorar los resultados. Lo que lleva aparejada una dinámica continua de estudio, análisis, experiencias y soluciones, cuyo propio dinamismo tiene como consecuencia un proceso de mejora continua de la satisfacción del cliente.

Todavía no se, si es que aunque puedes hacerlo mejor. No lo hagas hoy, déjalo para mañana. O es la difícil tarea de hacerlo lo mejor posible. Y superar lo insuperable, porque no se puede retroceder en las conquistas de calidad. Siempre hay que mejorar. Y para eso. Mejor tomárselo con calma y serenidad, e ir intentando mejorar los aspectos no técnicos. Para que se mejoren por si mismos los aspectos técnicos achacables a la condición humana, la ausencia de información, y las necesidades y expectativas de los consumidores. Eso parece que pretende la norma ISO 9001. Nosotros, así lo interpretamos.

Beneficios claves del principio

• La mejora del rendimiento mediante mejora de las capacidades de la organización.
• Concordancia con la mejora de actividades a todos los niveles con los planes estratégicos de la organización.
• Flexibilidad para reaccionar rápidamente ante las oportunidades

aplicar el principio de la mejora continua, habitualmente conduce a:

• El empleo de una organización consistente, aproxima permite alcanzar la mejora del rendimiento de la organización
• Proporciona gente con entrenamiento en los métodos y herramientas en un proceso de mejora continua
• Hace de la mejora continua de productos, procesos y sistemas un objetivo para cada individuo de la organización.

Esto, es una puñeta para todos, porque ha de demostrar usted al seleccionador, que no se queda estancado, e intenta mejorar en los resultados de su trabajo.

Le va a juzgar, como si toda su vida estuviese orientada hacia el día en que le den el trabajo que solicita. Y no se tiene en cuenta, que en España, no se puede escoger. En Asturias, por ejemplo, tenemos que estar a lo que venga, sin poder escoger o hacerle ascos a nada si queremos sobrevivir.

Intente rellenar o disimular los espacios en blanco de su currículum, y muéstrese siempre cooperativo, dispuesto a aceptar lo que venga con buen ánimo. Y con ambición e interés por aprender y mejorar, nunca o casi nunca por escalar.

Si pretende escalar, primero tiene que integrarse en la organización, y esperar agazapado su oportunidad, si esta se presenta.